A rendelések feldolgozása hétköznapokon történik, és csomagodat 2-5 munkanapon belül kézbesítjük, miközben folyamatosan tájékoztatunk a rendelésed állapotáról. Minden szállításhoz tartozik egy követőkód, amelyet azután küldünk el neked e-mailben, hogy a csomagodat átadtuk a futárszolgálatnak. A rendelés leadásánál fontos a helyes telefonszám és e-mail cím megadása mert SMS-ben vagy e-mail-ben kapsz értesítést a szállítási információkról. Foxpost csomagautomatába történő szállítás esetén, SMS-ben vagy Viber üzenetben kapsz értesítést. Az üzenetben elküldött egyedi, csak a címzett által ismert nyitókóddal nyitható az automata megfelelő ajtaja. Az sms tartalmazza a pontos átvételi határidőt, ameddig a csomag átvehető az automatából.

A csomagok kézbesítésében partnerünk a GLS futárszolgálat, a Magyar Posta Logisztika (MPL) csomagküldő szolgálat és a FOXPOST.

20.000 Ft alatti vásárlás esetén a szállítási díjaink:

· GLS futárszolgálat választása esetén 990 Ft a szállítási költség, utánvét díja + 300 Ft. Bankkártyás fizetés esetén nem számítunk fel utánvét kezelési költséget.

· MPL házhozszállítás esetén 1990 Ft a szállítási költség, utánvét díja + 300 Ft. Bankkártyás fizetés esetén nem számítunk fel utánvét kezelési költséget.

· Foxpost csomagautomatába a szállítási költség ingyenes, kizárólag online Bankkártyás fizetés esetén.

Visszatérítés és csere

Ünnepi szállítási információk

A raktár 2025. január 2-án kezdi meg újra a munkát teljes kapacitással, ekkor indul a két ünnep között leadott rendelések feldolgozása is.

Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a szokásos 3-5 munkanapos szállítási idő helyett a 2024. december 24. és 2025. január 1. között leadott rendelések kiszállítása 2025. január 2-tól kezdődik.

Köszönjük megértésüket és türelmüket!

GLS futárszolgálat: A 2024. december 19-én, 12:00 óráig leadott megrendelések karácsony előtt kézbesítésre kerülnek.

MPL futárszolgálat: Az MPL futárszolgálattal történő szállítás esetén a 2024. december 13. 12:00 óráig leadott megrendelések karácsony előtti kézbesítése biztosított.

Foxpost: A 2024. december 19-ig leadott rendelések karácsony előtt megérkezhetnek. A sikeres szállítás érdekében javasoljuk, hogy rendeléseiket legkésőbb december 17-ig adják le.

Az alábbi esetekben nem tudjuk vállalni a megrendelések teljesítését:

Hibás címadatok, például helytelen név vagy cím megadása.
Sikertelen kézbesítés, ha a megrendelő nem tartózkodik a megadott címen, vagy az átvételt elutasítják.
Futárszolgálatot érintő váratlan események (vis maior), például szállítójármű meghibásodása, előre nem látható időjárási körülmények, balesetek, vagy a futárszolgálat számára nem felróható egyéb körülmények.

Visszárus csomagok feldolgozása

Webáruházunkban 2024. december 23. és 2025. január 5. között szünetel a visszaküldött csomagok feldolgozása. A december 18. után feladott visszárukat csak 2025. január 6-tól áll módunkban feldolgozni.

Rendelésed 30 napon belül ingyenesen visszaküldheted, amennyiben a megrendelt termék eredeti állapotban van.

Az ingyenes visszaküldéshez nincs más teendőd, mint megrendelni a GLS futárt ide kattintva. A futár megrendelése, és a visszaküldés teljes mértékben ingyenes!

Amennyiben termékcserét kértél, a termék raktárunkba való beérkezését követő 3 munkanapon belül feladjuk a csereterméket. Visszatérítés esetén 14 munkanapon belül visszatérítjük a vásárlás értékét a fizetéskor használt fizetési móddal megegyező módon. Utánvétes fizetési mód esetén banki átutalással térítjük vissza az összeget.

Mielőtt visszaküldöd a terméket, kérjük, olvasd el bővebb tájékoztatónkat a visszaküldés feltételeiről és a visszaküldés pontos menetéről ide kattintva.