Zamjena i povrat novca

Vašu narudžbu možete vratiti unutar 30 dana od datuma narudžbe, pod uvjetom da je proizvod u izvornom stanju. Troškove vraćanja proizvoda snose kupci. Ako ste zatražili zamjenu proizvoda, zamjenski proizvod će biti poslan u roku od 5 radnih dana nakon što proizvod stigne u naše skladište. Za povrat novca, iznos kupovine će biti vraćen u roku od 14 radnih dana na način plaćanja koji ste koristili prilikom narudžbe. Ako ste platili pouzećem, iznos će biti vraćen bankovnom transakcijom.

Postupak vraćanja:

1. Ispunite priloženi obrazac za vraćanje u paketu što je pažljivije moguće. Ovo je vrlo važno jer bez tog obrasca nećemo moći obraditi vaš paket. Ako nemate obrazac za vraćanje, molimo napišite svoje ime, broj narudžbe i naziv, boju, veličinu i razlog vraćanja proizvoda na A4 papir.
2. Pažljivo zapakirajte proizvod u izvornu ambalažu. Napominjemo da ćemo prihvatiti samo proizvode u izvornom stanju, koji nisu nošeni i koji imaju sve etikete i kartice.
3. Pošaljite paket putem pošte ili kurirske službe.
4. Adresa za vraćanje:
   Retro Jeans Webshop
   Magyarország
   2364 Ócsa
   Székesmajor HRSZ 0121/11
   
5. Nakon što paket stigne u naše skladište, obradit ćemo ga na temelju informacija koje ste naveli na obrascu za vraćanje.
6. U slučaju zamjene, zamjenski proizvod će biti poslan u roku od 5 radnih dana. Napominjemo da možemo zamijeniti samo veličinu i boju
7. U slučaju povrata novca, iznos će biti vraćen u roku od 14 radnih dana na način plaćanja koji ste koristili prilikom narudžbe. Ako ste platili pouzećem, iznos će biti vraćen na bankovni račun koji ste naveli na obrascu za vraćanje.

Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte našu korisničku podršku na webinfo@retrojeans.com