Výmena a náhrada

Objednávku môžete vrátiť do 30 dní odo dňa prevzatia - doručenia, ak je výrobok v pôvodnom stave. Náklady na vrátenie výrobku znáša zákazník. Ak ste požiadali o výmenu, do 5 pracovných dní od doručenia výrobku do nášho skladu vám zašleme náhradný výrobok. V prípade vrátenia peňazí vám do 14 pracovných dní vrátime hodnotu nákupu rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pokladni. V prípade platby na dobierku vrátime sumu bankovým prevodom.

Postup vrátenia tovaru:

1. Je veľmi dôležitý, pretože bez neho nemôžeme vašu zásielku spracovať! Ak nemáte formulár na vrátenie tovaru, napíšte na list papiera formátu A4 svoje meno, číslo objednávky, názov, farbu, veľkosť a dôvod vrátenia. 
2. Výrobok starostlivo zabaľte späť do pôvodného obalu. Upozorňujeme, že od našich zákazníkov prijímame tovar len v pôvodnom nenosenom stave a vrátane visačiek.
3. Našu adresu na vrátenie tovaru:
   Retro Jeans Webshop
   Magyarország
   2364 Ócsa
   Székesmajor HRSZ 0121/11
   
4. Keď vaša zásielka dorazí do nášho skladu, spracujeme ju podľa informácií, ktoré ste uviedli vo formulári na vrátenie tovaru.
5. V prípade výmeny zašleme náhradný výrobok do 5 pracovných dní. Upozorňujeme, že vymeniť môžeme len veľkosť a farbu!
6. V prípade dobierky vrátime sumu bankovým prevodom na bankový účet uvedený vo formulári na vrátenie tovaru.

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese webinfo@retrojeans.com