Výměna a vrácení zboží

Svoji objednávku můžete zdarma zaslat zpátky do 30 dnů,pokud je zboží v původním stavu.

K bezplatnému vrácení nemusíte nic víc dělat, jenom vzít balík do některé z poboček zasilkovna.cz a s udaním ID čísla na formuláři o vrácení můžete balík poslat zpátky zdarma.

V případě, že nemáte ve Vaší blízkosti zasilkovna.cz prodejní místo, nedokážeme Vám zdarma zajistit možnost vrácení zboží. V tomto případě musíte poslat balík zpět na vlastní náklady na adresu uvedednou na fomuláři vrácení zboží. V případě, že žádáte o výměnu zboží, tak Vám nový produkt bude zaslán do 3 dnů od odbdržení vráceného zboží.

V případě vrácení zboží Vám budou peníze za zboží zaslány na bankovní účet do 14 dní. Jestliže jste za zboží zaplatili dobírku, tak Vám peníze zašleme na bankovní účet, který zadáte do formoláře o vrácení zboží.

Podmínky várcení zboží

  1. Vyplňte všechny informace na formuláři vrácení zboží, který jste obdržely v balíku. Je to velmi důležité, bez toho nelze postupovat dále
  2. Důkladně zabalte zboží do původního obalu.
  3. Najděte ve Vašem okolí nejlbižší zásilkovnu.
  4. Odneste tam balík a zadejte Id číslo 92904853, aby jste mohli vrátit balík zdarma.
  5. Ihned jak obdržíme Váš balík, začneme vyřizovat Váš požadavek na základě vyplněného formuláře.
  6. V případě výměny zboží Vám zašleme nové do 1 pracovního dne. Upozorňuje Vás, že lze vyměnit pouze jen velikost.
  7. V případě vrácení zboží Vám do 14 dní peníze pošleme zpět na účet. V připadě dobírky Vám peníze pošleme zpět na účet, který jste uvedly v přiloženém formuláři.

 

V případě jakýchkoliv otázek nás neváhejte kontaktovat na e-mailové adrese hello@retrojeans.com !