Všeobecné obchodní podmínky

DistribuceOne kft.

Podmínky Retrojeans.com

Retrojeans.com

Všeobecné obchodní podmínky

Úvod
Smlouva uzavřená na základě tohoto dokumentu nebude evidována (nebude následně
přístupná). Bude uzavřena pouze v elektronické podobě, nejedná se o písemnou smlouvu, je
psána v angličtině a neodkazuje na kodex chování. Pokud máte
dotazy k provozu e-shopu a vašemu objednávkovému procesu, prosím
kontaktujte nás prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.
Účinnost těchto Všeobecných obchodních podmínek se rozšiřuje na smluvní
vztahy poskytovatele
(https://retrojeans.com) a subdomény. Tyto „všeobecné podmínky“ jsou
k dispozici na následující webové stránce: https://retrojeans.com/aszf
a lze jej stáhnout a vytisknout prostřednictvím následujícího odkazu:
https://retrojeans.com/aszf
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu 1
Přeloženo z angličtina do čeština - www.onlinedoctranslator.com
Definice:
Uživatel: Jakákoli fyzická nebo právnická osoba nebo organizace, která využívá služeb Služby
Poskytovatel uzavře s Poskytovatelem služby smlouvu.
Spotřebitel: Uživatel, který je fyzickou osobou jednající mimo své povolání, samostatně
zaměstnání nebo podnikání.
podnikání: Osoba vykonávající zaměstnání, samostatně výdělečnou činnost nebo podnikání.
Poskytovatel: Fyzická nebo právnická osoba nebo osoba bez právní subjektivity poskytující
službu informační společnosti, která poskytuje službu Uživateli a uzavírá
smlouvu s Uživatelem.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu2

Obsah

1. ÚDAJE POSKYTOVATELE ................................................ ...................................................... ...................... 4
2. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ ................................................ ...................................................... ................................ 5
3. REGISTRACE, NÁKUP ................................................... ...................................................... ............. 6
4. DOSTUPNÉ PRODUKTY A SOFTWARY ................................................ ............................. 7
PROCES OBJEDNÁVKY ................................................ ...................................................... ........................ 8
6. ZPRACOVÁNÍ A VYPLNĚNÍ OBJEDNÁVKY ................................................ ................................ 12
7. ULOŽENÍ O ZŘÍZENÍ ................................................................ ...................................................... ...................................... 13
8. ZÁRUKY A ODPOVĚDNOSTI ...................................................... ...................................................... ... 17
9. POSTUP V PŘÍPADĚ ZÁRUČNÍHO PRÁVA (PRO SPOTŘEBITELSKÉ UŽIVATELE)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
10. DALŠÍ PŘEDPISY ................................................. ...................................................... ...................... 22
11. POSTUPY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACE (PRO KVALIFIKOVANÉ UŽIVATELE
SPOTŘEBITELE) ...................................... ...................................................... ...................................................... ................... 23
12. PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ ................................................ ............................. 29
13. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ ................................................. ...................................................... ................................ 30
Prohlášení o odstoupení ................................................. ...................................................... ................... 31

Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu3
1. ÚDAJE POSKYTOVATELE
Název poskytovatele služeb: DistributionOne kft.
Sídlo (a oficiální místo uplatnění reklamací): 1107 Budapešť, Fogadó utca 4. Kontakty
Poskytovatele a běžně používaná adresa elektronické pošty pro kontaktování uživatelů:
hello@retrojeans.com
Číslo firmy: 01 09 959499 DIČ:
23310465242

Název rejstříkového orgánu: Telefonní
číslo: +36 30 219 1432 Jazyk smlouvy:
angličtina
Jméno a adresa poskytovatele domény:
Společnost Rackforest Kft. 1132 Budapešť, Victor Hugo utca 18-22. 3. emelet 3008. +36 70 362
4785, info@rackforest.com
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu4
2. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
2.1. Otázky neupravené v aktuálních článcích a výklad těchto článků se řídí maďarským
právem, zejména s ohledem na ustanovení zákona V z roku 2013 maďarského občanského
zákoníku (dále jen „občanský zákoník“) o určitých aspektech služeb a informací
elektronického obchodu. společenské služby ze zákona CVIII z roku 2001 (zákon o
elektronickém obchodu) a podrobných předpisů o spotřebitelsko-obchodních smlouvách
nařízení vlády č. 45/2014. (II. 26.). Na Strany se použijí závazná ustanovení příslušných
právních předpisů bez zvláštních ustanovení.
2.2. Tyto články jsou účinné od 3. dubna 2020 a zůstávají v platnosti až do odvolání.
Poskytovatel služeb má právo jednostranně měnit články (okolnosti, které mohou vést ke
změně: změna ceny dopravy, změna legislativy, obchodní zájem, změny ve společnosti).
Změny je třeba vydat 11 (jedenáct) dnů před datem účinnosti Poskytovatelem služby na jeho
webových stránkách – během této doby je Uživatel oprávněn smlouvu zrušit nebo ukončit.
Používáním těchto webových stránek Uživatel souhlasí s tím, že se na něj automaticky vztahují
veškerá nařízení upravující používání těchto webových stránek.
2.3. Poskytovatel služeb si vyhrazuje veškerá práva v souvislosti s obsahem a šířením
webových stránek a webových stránek. Je absolutně zakázáno stahovat, ukládat
(elektronicky), zpracovávat nebo prodávat jakýkoli obsah zveřejněný na webových stránkách
nebo jakýkoli aspekt obsahu bez písemného souhlasu poskytovatele služeb.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu5
3. REGISTRACE, NÁKUP
3.1. Uživatel je povinen uvést své skutečné údaje při nákupu/registraci. V případě
nepravdivých nebo osobně identifikovatelných údajů poskytnutých při nákupu/registraci
bude výsledná elektronická smlouva považována za neplatnou. Poskytovatel služby se zříká
jakékoli odpovědnosti, pokud uživatel využívá jeho služby jménem jiné osoby s údaji jiné
osoby.
3.2. Poskytovatel služby nenese odpovědnost za zpoždění dodávky nebo jiné problémy či chyby
způsobené nesprávnými a/nebo nepřesnými údaji poskytnutými Uživatelem.
3.3. Poskytovatel služby nenese odpovědnost za žádné škody vzniklé v důsledku zapomenutí
hesla uživatele nebo přístupu neoprávněných osob z jakéhokoli důvodu, který nelze přičíst
poskytovateli služby (pokud je na stránce zaregistrován).
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu6
4. DOSTUPNÉ PRODUKTY A SOFTWARY
4.1. Vystavené produkty lze objednat pouze online. Ceny zobrazené u produktů jsou v EUR
a zahrnují zákonnou DPH. Nezahrnují však poplatky za doručení domů. Žádné samostatné
náklady na balení nebudou účtovány.
4.2. V internetovém obchodě Poskytovatel služeb podrobně uvádí název a popis produktu.
Obrázky uvedené v technickém listu produktu se mohou lišit od skutečných a mohou být
použity pro ilustrační účely.
4.3. Pokud je produkt v prodeji, měl by Poskytovatel služeb informovat Uživatele o prodeji a
jeho přesné době trvání.
4.4. Pokud je na webových stránkách – navzdory náležité péči poskytovatele služeb –
zobrazena nesprávná cena a cena je zjevně nesprávná, není poskytovatel služby povinen
potvrdit produkt za chybnou cenu, zejména pokud existuje významný rozdíl. Pokud je
například cena stanovena na 0 EUR nebo 0,01 EUR z důvodu systémové chyby, pak
poskytovatel služeb není povinen dodat produkt za nesprávnou cenu, ale může nabídnout
dodání za správnou cenu, s vědomím jehož nákup může Zákazník odmítnout. V souladu s
judikaturou maďarské justice se za významný rozdíl obecně považuje odchylka minimálně 50 %
v pozitivním nebo negativním směru od tržní hodnoty daného produktu nebo služby.
Spotřebitele však upozorňujeme, že pojem nápadná hodnotová nerovnováha (§ 6:98
občanského zákoníku) není zákonem přesně definován.
4.5. V případě vadné ceny popsané v části 4.4 bude patrný nesoulad mezi skutečnou a
uvedenou cenou produktu, kterého si průměrný spotřebitel okamžitě všimne. Podle zákona V
občanského zákoníku z roku 2013 (občanský zákoník) smlouva vzniká vzájemným a
jednomyslným projevem vůle stran. Pokud se strany nedokážou dohodnout na podmínkách
smlouvy, tj. nedojde k oboustranně dohodnutému projevu o vůli stran, nelze hovořit o platné
smlouvě, ze které by vznikala práva a povinnosti. Na tomto základě se objednávka, která byla
potvrzena za nesprávnou/chybnou cenu, považuje za neplatnou.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu7
PROCES OBJEDNÁVKY
5.1. Po registraci se budete moci přihlásit do e-shopu / nebo můžete začít nakupovat bez
registrace.
5.2. Uživatel nastaví počet produktů/produktů ke koupi.
5.3. Uživatel vloží vybrané produkty do košíku. Uživatelé mohou kdykoli zobrazit obsah
košíku kliknutím na ikonu „košík“.
5.4. Pokud nechcete kupovat více produktů, zaškrtněte počet produktů, které chcete
koupit. Klikněte na "smazat - X"; ikonu pro vymazání obsahu košíku. Pro dokončení
množství klikněte na ikonu "+,-".
5.5. Uživatel vyplní doručovací adresu a poté vybere způsob doručení / platby, které jsou
následující:
5.5.1. Platební metody:
Platba cashbackem: Pokud je objednaný produkt doručován kurýrní službou, je možné,
aby Uživatel dopsal částku objednávky kurýrovi v hotovosti při převzetí objednaného
produktu (produktů).
Bankovním převodem: Uživatel musí do 3 dnů převést hodnotu objednaných produktů na
bankovní účet v potvrzovacím emailu. Po připsání částky na bankovní účet poskytovatele
služeb je uživatel oprávněn obdržet produkt (produkty) jím určeným způsobem.
Online kreditní kartou: Uživatel má možnost zaplatit celkovou hodnotu objednávky online,
kreditní kartou prostřednictvím zabezpečeného platebního systému poskytovatele finančních
služeb používaného Poskytovatelem služeb.
Paypal: Uživatel může zaplatit cenu produktu prostřednictvím zabezpečeného platebního
systému Paypal:
Způsob nákupu přes Paypal:
Podrobnosti o transakci se objeví na levé straně webu a dvě možnosti na pravé straně
webu:
a) Pokud máte účet Paypal, můžete po zadání své platné identity a hesla vidět část předem
uvedených informací o bankovní kartě a splatnou cenu. Pokud jste dostali více než jednu
bankovní kartu, musíte si vybrat tu, kterou chcete platit. Poté musíte kliknout na cedulku Pay
Now. Po dokončení platby vás web vrátí na domovskou stránku internetového obchodu.
b) Pokud nemáte Paypal účet, pak máte možnost vyplnit formulář a zaplatit pomocí Guest
Paypal přístupu, aniž byste se museli registrovat v systému Paypal. Formulář potřebuje
následující informace (většina z nich je povinná vyplnit):
Angličtina Maďarština Komentář
Země Ország –
Kartu
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu8
číslo Kártya száma Číslo kreditní karty Platba
Typy Fizetés típusa –
Expirace
datum Lejárati idő datum vypršení platnosti kreditní karty v mm / yyyy
CSC/CSC
kód CSC/CSC kód třímístný bezpečnostní kód na zadní straně karty (vpravo nad polem pro
podpis)
Jméno Keresztnév –
Příjmení Vezetéknév –
Řádek adresy Cím1 –
1
Řádek adresy
2
(volitelný)
Cím2
(ennek
megadása
nem Kötelező)
–
Město Város –
Stát/
Provincie/
Kraj
Megye –
PSČ Irányítószám – Telefon
Telefonszám
Zadejte prosím skutečné telefonní číslo, na kterém vás vaše banka v
případě potřeby zastihne. Je nutné zadat kód země a kód oblasti.
E-mailem
adresa E-mailové číslo
Potvrzení o platbě bude zasláno na zde uvedenou e-mailovou
adresu
c) Po vyplnění všech polí stiskněte tlačítko "Zkontrolovat a pokračovat ve spodní části
stránky. Zde si můžete znovu zkontrolovat údaje, částku k úhradě a objednávku. Pokud je vše
v pořádku, potvrďte Během několika sekund obdržíte e-mailové oznámení o úspěšné
transakci a zároveň Poskytovatel služeb
obdržíte oznámení o úspěšné platbě a začněte zpracovávat vaši objednávku. 5.5.2. Cena
dopravy je následující:
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu9
Doprava zdarma u objednávek nad 15 000 HUF v Maďarsku při platbě kreditní kartou 690
HUF a dobírce 990 HUF.
Doručení zdarma na Slovensku, v České republice, Rumunsku, Polsku, bez ohledu na hodnotu.
Zdarma do všech ostatních zemí EU nad 150 EUR, do 9 EUR a mimo EU nad 300 EUR, pod 19,90
EUR
5.6. Vyskytne-li se nedostatek nebo nedokonalost v souvislosti s produkty nebo cenami v
internetovém obchodě, vyhrazujeme si právo na opravu. V takovém případě informujeme
zákazníka o nových údajích ihned po rozpoznání nebo úpravě. Poté může zákazník
objednávku znovu potvrdit, nebo má možnost od smlouvy odstoupit.
5.7. Celková suma obsahuje všechny poplatky dle součtu objednávky a potvrzovacího dopisu.
Účet je součástí balení. Uživatel je povinen zkontrolovat balík při doručení před kurýrem a v
případě možného poškození produktů nebo obalu je povinen si vyžádat zápis a v případě
poškození není povinen balík převzít. Pozdější, neevidovaná reklamace Poskytovatelem služby
nepřijímá! Balíčky jsou doručovány v pracovní dny mezi 8:00 a 17:00.
5.8. Po zadání údajů můžete objednávku odeslat kliknutím na tlačítko „Objednat/Odeslat
objednávku“, ale můžete si před tím zkontrolovat zadané údaje nebo zaslat komentář k objednávce
nebo nám zaslat e-mail s případnými dalšími přáními k objednávce.
5.9. Uživatel objednávkou bere na vědomí vznik jeho platební povinnosti.
5.10. Oprava vstupních chyb: Uživatel se může před dokončením procesu objednávky vrátit do
předchozí fáze, kde může opravit vstupní údaje. Detailně: Při objednávce je možné prohlížet
nebo upravovat obsah košíku, pokud košík neobsahuje množství k objednání, do vstupního
pole ve sloupci množství může Uživatel zadat množství k objednání a stisknout Tlačítko
"Zvýšit". Pokud chcete smazat uživatele z položek v košíku, klikněte na tlačítko "X - smazat".
Během objednávky má Uživatel nepřetržitou možnost opravovat/mazat zadané údaje.
5.11. Uživatel/zákazník obdrží po odeslání objednávky e-mail s potvrzením, čímž nevzniká
smlouva. Pokud tento e-mail nedorazí v předpokládané lhůtě – v závislosti na profilu služby –
nebo nejpozději do 48 hodin, je uživatel znovu zbaven stálosti nabídky nebo smluvní
povinnosti. Objednávku a potvrzení objednávky lze považovat za „doručené“ společnosti
Poskytovateli nebo Uživateli, je-li pro ně dosažitelný. Poskytovatel vylučuje vinu za potvrzení,
pokud potvrzení nedorazí včas, protože uživatel/zákazník uvedl špatnou e-mailovou adresu
nebo je úložiště účtu plné a nemůže přijímat zprávy.
5.12. Uživatel bere na vědomí, že potvrzení v předchozí části je pouze automatickým
potvrzením a nezakládá smlouvu. Smlouva vzniká okamžikem, kdy poskytovatel služeb po
dalším automatickém potvrzení výše uvedeného oznámí Uživateli podrobnosti objednávky a
její předpokládané splnění.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu10
položka.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu11
6. ZPRACOVÁNÍ A PLNĚNÍ OBJEDNÁVKY
6.1. Objednávky jsou zpracovávány v otevírací době. Kromě časů uvedených pro vyřízení
objednávky je možné objednávku zadat i po skončení pracovního dne a následně bude
vyřízena následující den. Zákaznický servis Poskytovatele služeb vždy elektronicky potvrdí, kdy
lze objednávku vyřídit.
6.2. Obecná lhůta pro dodání je do 1-5 pracovních dnů (v Maďarsku a v EU.) 3-7 pracovních
dnů (mimo EU)
6.3. V souladu s kupní smlouvou převede poskytovatel služby vlastnické právo k produktu a
uživatel zaplatí kupní cenu a produkt převezme.
6.4. Je-li prodávajícím podnik a kupujícím spotřebitel a prodávající se zavazuje dodat věc
kupujícímu, přechází nebezpečí škody na kupujícího převzetím věci kupujícím nebo určenou
třetí osobou. Nebezpečí ztráty přechází na kupujícího při nákupu, pokud byl kurýr kupujícím
poučen, pokud kurýr není doporučen prodávajícím.
6.5. Je-li prodávajícím podnik a kupujícím spotřebitel, je prodávající (na základě těchto VOP:
Poskytovatel služeb) povinen zpřístupnit kupujícímu (Uživateli) produkt po uzavření smlouvy,
nejdéle však do 30 dnů.
6.6. Pokud nebude produkt Poskytovatelem služby poskytnut včas, má Uživatel právo stanovit
lhůtu pro výměnu. V případě, že prodávající nesplní ve lhůtě odkladu, je kupující oprávněn od
smlouvy odstoupit.
6.7. Uživatel je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání dodatečné lhůty, pokud
a) Poskytovatel služby odmítl plnit smlouvu; nebo
b) smlouva měla být splněna v souladu s dohodou stran nebo z důvodu rozpoznatelného
účelu služby ve stanovené lhůtě a ne jinak.
6.8. Pokud poskytovatel služby nemůže splnit smluvní závazek z důvodu nedostupnosti
produktu/nebo některé jeho součásti, je poskytovatel služby povinen neprodleně
informovat uživatele a vrátit mu neprodleně zaplacenou částku.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu12
7. ULOŽENÍ O ZŘEKNUTÍ SE
7.1. Podle směrnice Evropského parlamentu a Komise 2011/83/EU o pravidlech smluv mezi
zákazníky a podniky (Gov. Stupeň 45/2014) (II.26) může spotřebitel odstoupit do 14 dnů ode
dne doručení. a vrátit objednané produkty bez vysvětlení. V případě neexistence těchto
informací má spotřebitel právo uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy do jednoho roku.
Pokud Poskytovatel služeb poskytne informaci do 14 dnů ode dne převzetí produktu nebo od
uzavření smlouvy, avšak do 12 měsíců, činí lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dnů ode dne
oznámení této informace.
7.2. Spotřebitel může uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy jednoznačným prohlášením v
tomto smyslu nebo prostřednictvím vzorového prohlášení uvedeného v příloze č. 2 nařízení vlády č.
45/2014. (II.26.).
7.3. Lhůta pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy
spotřebitel nebo třetí osoba jiná než spotřebitelem určený kurýr obdrží produkt.
7.4. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy mezi dnem uzavření
smlouvy a dnem převzetí produktu.
7.5. Náklady na vrácení produktu musí nést Spotřebitel a Obchodník se nezavázal tyto
náklady nést.
7.6. V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebudou spotřebiteli účtovány
jiné poplatky než náklady na vrácení produktu.
7.7. Spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy v případě neprefabrikovaného
produktu, který byl vyroben na žádost spotřebitele nebo na výslovnou žádost spotřebitele
nebo který je jasně přizpůsoben pro spotřebitele.
7.8. Spotřebitel také nemůže uplatnit své právo na odstoupení v souvislosti s:
a) smlouva o poskytování služby po úplném splnění plnění služby, kdy Obchodník zahájil
plnění s výslovným předchozím souhlasem Spotřebitele a kdy Spotřebitel vzal na vědomí, že
ztratí své právo na odstoupení od smlouvy;
b) produkt nebo službu, jejichž cena nebo poplatek podléhají výkyvům na finančním trhu,
které jsou mimo kontrolu Podniku, a to i ve lhůtě pro uplatnění práva na odstoupení od
smlouvy;
c) zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou použitelnosti;
d) v případě zapečetěného produktu, který nelze po dodání vrátit ze zdravotních nebo
hygienických důvodů;
e) u produktu, který je svou povahou po převodu neoddělitelně spojen s jiným
produktem;
f) u alkoholických nápojů, jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu13
mimo kontrolu podniku a jehož cena byla dohodnuta stranami v době uzavření kupní
smlouvy, ale která není splněna do 30 dnů ode dne uzavření;
g) v případě obchodní smlouvy, kdy Provozovatel na výslovnou žádost spotřebitele
požaduje provedení neodkladné opravy nebo údržby;
h) pro prodej nebo nákup zapečetěných audio a video nahrávek a počítačového
softwaru, kdy Spotřebitel po dodání otevřel obal;
i) noviny, časopisy a periodika jiné než smlouvy o předplatném;
j) v případě smluv uzavřených ve veřejné dražbě;
k) v souvislosti se smlouvou o poskytování ubytování k jinému než bytovému účelu,
přepravě zboží, půjčovně automobilů, stravování nebo službách souvisejících s
volnočasovými aktivitami, stanoví-li smlouva konkrétní termín nebo dobu plnění;
l. v případě digitálního obsahu dodávaného na hmotném nosiči, kdy podnikatel zahájil plnění s
výslovným, předchozím souhlasem spotřebitele a zároveň spotřebitel souhlasil se ztrátou
práva na odstoupení od smlouvy po zahájení plnění.
7.9. Poskytovatel služeb vrátí spotřebiteli zaplacenou částku včetně poplatku za dopravu ihned
po obdržení produktu/nebo obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy ve smyslu výše
uvedených zákonů, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy se o tom dozvěděl. zrušení.
7.10. Vrácení peněz bude založeno na stejné platební metodě použité při původní transakci,
ledaže spotřebitel výslovně souhlasí s jinou platební metodou; Spotřebiteli nebudou v
důsledku uplatnění tohoto způsobu vrácení účtovány žádné dodatečné náklady.
7.11. Spotřebitel nevrátí zboží bez zbytečného odkladu, v každém případě však do 14 dnů od
odeslání oznámení o odstoupení poskytovateli služeb nebo jeho vrácení poskytovateli služeb
na uvedenou adresu.
7.12. Pokud jde o písemné odstoupení spotřebitele, postačí zaslat prohlášení o odstoupení
do 14 dnů.
7.13. Spotřebitel dodrží lhůtu pro vrácení, pokud spotřebitel vrátí nebo zašle zpět produkty
do 14 dnů. Vrácení zboží se považuje za dokončené včas, pokud spotřebitel odeslal produkt
před uplynutím lhůty. 7.14. Spotřebitel ponese pouze přímé náklady na vrácení produktu,
pokud se Obchodník nezavázal nést tyto náklady.
7.15. Poskytovatel služeb nemusí Spotřebiteli vracet dodatečné náklady, pokud Spotřebitel
zvolí jiný způsob doručení, který není nejlevnějším způsobem doručení.
7.16. Vrácení peněz může poskytovatel služby zadržet, dokud zboží neobdrží
(s) nebo neposkytli Spotřebiteli důkaz, že je vrátili: a
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu14
je třeba vzít v úvahu předchozí datum.
7.17. Pokud si spotřebitel přeje odstoupit od smlouvy, oznámí to některým ze způsobů
poskytnutých poskytovatelem služeb písemně (pomocí přiloženého formuláře) nebo
telefonicky. U písemného sdělení zaslaného poštou se zohledňuje čas vyvěšení, v případě
telefonického sdělení datum telefonátu. V případě doručování poštou doporučené poštovné
nebo balík přijímá Poskytovatel služeb. Spotřebitel může vrátit objednaný produkt
Poskytovateli služby buď poštou nebo prostřednictvím kurýrní služby.
7.18. Spotřebitel odpovídá pouze za amortizaci vyplývající z použití nad rámec použití
nutného ke zjištění povahy, vlastností a provozu produktu.
7.19. Více informací o předpisech upřesňujících smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem
v nařízení vlády 45/2014 (II. 26.) naleznetetady . 7.20. Více informací o směrnici Evropského
parlamentu a Komise 2011/83/EU naleznete zdetady .
7.21. Zákazníci si mohou vyhledat poskytovatele služeb s reklamacemi pomocí kontaktů zde.
7.22. Právo na odstoupení od smlouvy mají pouze Uživatelé, kteří jsou občanským zákoníkem klasifikováni jako
spotřebitelé.
7.23. Právo na zrušení se nevztahuje na podnik, to znamená na osobu vykonávající povolání,
samostatnou výdělečnou činnost nebo podnikání.
7.24. Postup pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy:
7.24.1. Pokud chce Spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí zaslat
prohlášení o úmyslu odstoupit na jeden z kontaktních údajů Poskytovatele služeb.
7.24.2. Spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě, pokud prohlášení o
odstoupení zašle do 14 dnů po obdržení produktu. V případě písemného zrušení stačí zaslat
prohlášení o zrušení do 14 dnů.
V případě oznámení poštou bude zohledněn datum odeslání, v případě oznámení emailem
nebo faxem čas odeslání emailu nebo faxu.
7.24.3. V případě odstoupení od smlouvy je Spotřebitel povinen neprodleně, nejpozději však do
14 dnů od oznámení prohlášení o odstoupení, vrátit objednaný produkt na adresu
Poskytovatele služeb. Lhůta se považuje za splněnou, pokud je produkt odeslán před 14denní
lhůtou (nemusí tedy dorazit do 14 dnů). Zákazník nese náklady na vrácení zboží z důvodu
uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.
7.24.4. Poskytovatel služby není povinen uhradit Spotřebiteli dodatečné náklady, pokud
Spotřebitel zvolí jiný způsob dopravy, který není obvyklým a nejlevnějším způsobem zvoleným
Poskytovatelem služeb. Spotřebitel může rovněž uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy
mezi dnem uzavření smlouvy a dnem přijetí
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu15
produktu.
7.24.5. V případě zakoupení více produktů a dodání produktů není ve stejný den nebo jsou
objednané produkty dodávány ve více částech, lze právo na zrušení uplatnit do 14 dnů,
počítáno od posledního produktu nebo části.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu16
8. ZÁRUKY A ODPOVĚDNOSTI
Vadný výkon
Dodavatel neplní řádně, pokud služba v době plnění nesplňuje kvalitativní požadavky
stanovené smlouvou nebo zákonem. Dodavatel neprovedl službu správně, pokud příjemce v
době uzavření smlouvy o chybě věděl nebo o chybě v době uzavření smlouvy vědět měl.
Smlouva mezi Spotřebitelem a Podnikatelem je neplatná, pokud se odchyluje od ustanovení
tohoto článku o záruce a zabezpečení v neprospěch Spotřebitele.
Některá záruční práva se vztahují pouze na uživatele, kteří se kvalifikují jako spotřebitelé podle maďarského
občanského zákoníku.
Uživatel jako podnikatel: Osoba, která jedná v rámci své živnosti, povolání nebo
podnikání.
Nárok na odpovědnost
8.1. V jaké situaci může Uživatel uplatnit své právo na uplatnění odpovědnosti? Uživatel
může uplatnit nárok na odpovědnost vůči Podniku v případě nesprávného plnění smlouvy
podle pravidel maďarského občanského zákoníku.
8.2. Jaký druh práv náleží zákazníkům podle nároku na odpovědnost? Uživatel může, pokud se
tak rozhodne, uplatnit následující nároky z odpovědnosti: požadovat opravu nebo výměnu,
ledaže by splnění volby Uživatele nebylo nemožné nebo nepřiměřené požadavkům Obchodu.
Pokud není požadována nebo nabízena oprava nebo výměna, může Uživatel požadovat
poměrnou slevu ve vztahu k nákladům na závadu pro Uživatele nebo může smlouvu upravit či
jinak ukončit. Uživatel může přejít z jednoho vybraného práva odpovědnosti na jiné, avšak
náklady na přechod ponese Uživatel, pokud to nezaručí nebo neposkytne Obchodník.
8.3. Jaká je lhůta pro uplatnění odpovědnosti zákazníka?
Zákazník je povinen nahlásit závadu ihned po uznání, nejpozději však do dvou měsíců od
uznání. Upozorňujeme však, že uživatel již nebude moci vymáhat svůj nárok na odpovědnost
po uplynutí dvouleté promlčecí lhůty (jeden rok pro podniky).
8.4. Proti komu lze uplatnit nárok na odpovědnost?
Zákazníci mohou uplatnit nárok na odpovědnost vůči poskytovateli služeb.
8.5. Jaké další podmínky musí být splněny pro uplatnění nároku z odpovědnosti (pokud je
Uživatel klasifikován jako Zákazník)?
Do 1 roku od data dodání není žádná další podmínka pro uplatnění vašeho nároku z
odpovědnosti za škodu, pokud Uživatel neprokáže, že produkt nebo službu poskytla
společnost provozující internetový obchod. Po uplynutí 1 roku od data
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu17
plnění, je Uživatel povinen prokázat, že Uživatelem uznaná chyba existovala již v době
plnění.
Záruka na produkt
8.6. V jaké situaci může zákazník uplatnit své právo na záruku na produkt?
V případě závady na movité věci (produktu) může Uživatel dle své volby uplatnit odpovědnost
nebo reklamaci záruky na produkt.
8.7. Jaký druh práv má uživatel podle záruky na produkt? Uživatel může požadovat opravu
nebo výměnu vadného produktu.
8.8. Kdy je výrobek považován za vadný?
Výrobek je vadný, pokud nesplňuje jakostní požadavky platné v době uvedení na trh nebo
pokud nemá vlastnosti uvedené v popisu výrobce.
8.9. Jaká je lhůta pro uplatnění záruky na produkt zákazníkem? Záruku na výrobek může
spotřebitel uplatnit dva roky od uvedení na trh. Po tomto termínu zaniká nárok na uplatnění
záruky na produkt.
8.10. Proti komu a za jakých dalších podmínek lze uplatnit záruku na výrobek?
Reklamaci výrobku lze uplatnit u výrobce nebo distributora. Vadu produktu prokáže
Uživatel v případě uplatnění záruky na produkt.
8.11. V jakém případě výrobce (distributor) neručí za záruku na výrobek?
Výrobce (distributor) nenese odpovědnost za vadný výrobek, pokud prokáže, že:
- výrobek nebyl vyroben nebo uveden na trh v rámci podnikání, popř
- vada nebyla rozpoznatelná v době uvedení výrobku na trh ve světle obecných vědeckých a
technických poznatků, nebo
- vada produktu je výsledkem uplatnění právního nebo regulačního požadavku.
Pro udělení výjimky musí být uveden alespoň jeden důvod pro výrobce (distributora).
Vezměte prosím na vědomí, že nelze současně uplatnit nárok na odpovědnost a nárok na
záruku na výrobek za stejnou vadu. Je-li však nárok na záruku na výrobek účinně uplatněn,
může být záruka na vyměněný výrobek nebo část uplatněna také vůči výrobci.
Záruka
8.12. V jakých případech může spotřebitel uplatnit reklamaci ze záruky?
V případě vadného plnění v souladu s nařízením vlády 151/2003. (IX. 22.), odpovídá
Poskytovatel služby, pokud se Uživatel kvalifikuje jako Spotřebitel.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu18
8.13. Jaká práva má spotřebitel a v jaké záruční době? Záruční doba:
a) jeden rok v případě prodejní ceny dosahující 10 000 HUF, ale nepřesahující HUF
100 000,
b) dva roky v případě prodejní ceny vyšší než 100 000 HUF, ale nepřesahující 250 000 HUF,
c) nad prodejní cenu 250 000 HUF za tři roky. Nedodržení těchto
termínů bude mít za následek diskvalifikaci
Záruční doba počíná běžet dodáním spotřebního zboží spotřebiteli, nebo v případě, že
uvedení do provozu provádí Poskytovatel služeb nebo jeho zástupce, začíná dnem uvedení do
provozu.
Pokud spotřebitel uvede spotřební zboží do provozu po více než šesti měsících od dodání, je
dnem počátku záruční doby den dodání spotřebního zboží.
Spotřebitel může dle své volby uplatnit svůj požadavek na opravu přímo v sídle poskytovatele
služeb, v kterékoli jeho provozovně, pobočce a v opravně uvedené společností na záručním
listě.
Na základě vaší záruční reklamace dle volby držitele
1. oprava nebo výměna, ledaže by nebylo možné splnit zvolenou záruku nebo by to pro
dlužníka znamenalo neúměrné dodatečné náklady ve srovnání s plněním jiné záruky,
s přihlédnutím k hodnotě služby v dobrém stavu, k závažnosti porušení a záruka.
způsobil škodu na zájmech; posedlost
2. může požadovat přiměřené snížení úplaty, nechat odstranit nebo odstranit vadu na
náklady dlužníka, nebo od smlouvy odstoupit, pokud dlužník neprovedl opravu nebo
výměnu, (...) není schopen tuto povinnost splnit, nebo pokud věřitel přestal mít zájem na
opravě nebo výměně.
Není prostor pro stažení kvůli drobné chybě. Zaměřte se na
15 dní
Na základě 9/2014 o Pravidlech postupu při vyřizování záručních a záručních reklamací na
věci prodávané na základě smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem. (IV. 29.) vyhlášky
NGM musí poskytovatel služby usilovat o provedení opravy nebo výměny běhemmaximálně
15 dní. Pokud doba trvání opravy nebo výměny přesáhne 15 dnů, je Poskytovatelem služby
povinen informovat spotřebitele o předpokládané době trvání opravy nebo výměny.
Informace se poskytují s předchozím souhlasem spotřebitele elektronickými prostředky nebo
jinými prostředky vhodnými pro příjem spotřebitele.
Pokud se ukáže, že výrobek nelze opravit
Zjistí-li Poskytovatel služby při opravě spotřebitelského výrobku poprvé v záruční době, že
spotřebitelvýrobek nelze opravit,
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu19
je Poskytovatel služeb povinenvyměnit spotřební zboží do 8 dnů, nestanoví-li spotřebitel
jinak. Není-li možná výměna spotřebního zboží, je Poskytovatel služby povinenvrátit
spotřebiteli kupní cenu do 8 dnů. Pokud se výrobek rozbije počtvrté
Pokud se spotřební zboží po uplynutí doby opravy 3x v záruční době znovu porouchá -
nepožaduje-li spotřebitel poměrné dodání kupní ceny a spotřebitel si nepřeje opravit nebo
opravit spotřební zboží na náklady společnosti, Servis Poskytovatel je povinenvyměnit
spotřební zboží do 8 dnů. Není-li možná výměna spotřebního zboží, je Poskytovatel služby
povinenvrátit spotřebiteli kupní cenu do 8 dnů.
Pokud nelze opravit do 30 dnů
Nebude-li spotřebitelský výrobek opraven do 30. dne od oznámení žádosti o opravu
poskytovateli služby, - nestanoví-li spotřebitel jinak - je poskytovatel služby povinen
spotřebitelský výrobek vyměnitdo 8 dnů po neúspěšné třicetidenní lhůtě. Není-li možná
výměna spotřebního zboží, je Poskytovatel služby povinenvrátit spotřebiteli kupní cenu do 8
dnů po neúspěšném uplynutí třicetidenní lhůty na opravu.
8.14. V jakých případech je Podnik osvobozen od záručních povinností?
Společnost je osvobozena od ručitelských závazků pouze v případě, že může prokázat, že
chyba byla způsobena až po splnění smlouvy.
Je třeba poznamenat, že reklamace záruky za jakost a reklamace záruky na produkt nelze
uplatňovat současně, ale jinak bude mít spotřebitel nárok na záruční práva bez ohledu na
práva popsaná v záruce a záručních článcích produktu.
8.15. Poskytovatel služeb nemá žádné záruční závazky nad rámec záruční doby (očekávané
životnosti) za škody způsobené přirozeným opotřebením.
8.16. Poskytovatel služeb nemá žádnou záruku a záruční závazky za škody vzniklé v
důsledku nesprávné nebo nedbalé manipulace, nadměrného namáhání nebo neúmyslného
vystavení produktu nebo jiného nesprávného použití produktů.
8.17. Pokud spotřebitel uplatní nárok na výměnu do tří pracovních dnů od koupě (z provozu)
z důvodu vady produktu, poskytovatel služby produkt vymění, pokud vada brání jeho
řádnému užívání.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu20
9. POSTUP V PŘÍPADĚ ZÁRUČNÍHO PRÁVA (PRO
SPOTŘEBITELSKÉ UŽIVATELE)
9.1. Ve smlouvě mezi spotřebitelem a podnikatelem nemůže být ujednání v neprospěch
spotřebitele.
9.2. Povinností Spotřebitele je prokázat uzavření smlouvy (fakturou nebo účtenkou).
9.3. Poskytovatel služeb je odpovědný za náklady spojené s plněním záruky. (PTK. 6:6166§)
9.4. Poskytovatel služeb sepíše záznam o požadavku záruky a záruky zákazníka.
9.5. Kopie záznamu by měla být okamžitě zaslána a zpřístupněna zákazníkovi.
9.6. Není-li poskytovatel služby schopen po oznámení deklarovat splnění záruky
spotřebitele nebo záruční reklamace, sdělí poskytovatel služby spotřebiteli do pěti
pracovních dnů prokazatelným způsobem své stanovisko, včetně důvodu zamítnutí a
možnosti odvolání. smírčímu orgánu.
9.7. Poskytovatel služby uchovává zprávu po dobu tří let od data jejího zaznamenání a
předkládá ji na žádost auditního orgánu.
9.8. Poskytovatel služeb se bude snažit provést opravu nebo výměnu maximálně do
patnácti dnů. Pokud doba trvání opravy nebo výměny přesáhne 15 dnů, je Poskytovatel
služby povinen informovat spotřebitele o předpokládané době trvání opravy nebo výměny.
Informace se poskytují s předchozím souhlasem spotřebitele elektronickými prostředky
nebo jinými prostředky vhodnými pro příjem spotřebitele.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu21
10. DALŠÍ PŘEDPISY
10.1. Poskytovatel služby je oprávněn ke splnění své povinnosti využít přispěvatele. Za své
protiprávní jednání odpovídá tak, jako by se protiprávního jednání dopustil sám. 10.2.
Neplatnost, nezákonnost nebo nevymahatelnost jakékoli části těchto článků neovlivní
platnost, zákonnost nebo vymahatelnost zbývající části.
10.3. Pokud poskytovatel služeb neuplatní své právo podle těchto zásad, neznamená to, že se
tohoto práva vzdává. Vzdání se jakéhokoli práva je podmíněno výslovným písemným
oznámením v tomto smyslu. Skutečnost, že Poskytovatel služeb jednou striktně nedodrží
některou z podstatných podmínek Kodexu, neznamená, že se v budoucnu vzdává povinnosti
dodržovat tuto konkrétní podmínku nebo doložku. 10.4. Poskytovatel služeb a spotřebitel by
se měli pokusit vyřešit případ mimosoudně.
10.5. Smluvní strany prohlašují, že internetový obchod Poskytovatele služeb působí v
Maďarsku a spravuje jej zde. Protože je stránka přístupná z jiných zemí, uživatelé výslovně
berou na vědomí, že rozhodným právem mezi uživatelem a poskytovatelem služeb je
maďarské právo. Je-li Uživatelem Spotřebitel, Pp. 26. § (1) Ve sporech z této smlouvy je pro
spotřebitele výlučně příslušný soud v místě bydliště žalovaného.
10.6. Poskytovatel služeb neuplatňuje odlišné všeobecné podmínky přístupu pro přístup
k produktům v internetovém obchodě z důvodů souvisejících s národností, bydlištěm
nebo místem usazení Uživatele.
10.7. Poskytovatel služeb neuplatňuje na platební transakci odlišné podmínky týkající se
platebních metod akceptovaných Uživatelem z důvodu státní příslušnosti, bydliště nebo místa
bydliště Uživatele, umístění účtu platebního účtu, místa zřízení platební služby. poskytovatele
nebo místo vydání hotovostního náhradního platebního prostředku v rámci EU.
10.8. Poskytovatel služeb dodržuje požadavky vnitřního trhu z důvodu neodůvodněného
územního omezení obsahu a jiných forem diskriminace na základě národnosti, místa bydliště
nebo místa usazení kupujícího, jakož i nařízení (ES) č. 2006/ 2004 a nařízení (EU) 2017/2394 a
také 2009/22. NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (ES) č. 2018/302.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu22
11. POSTUPY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACE (PRO
KVALIFIKOVANÉ UŽIVATELE SPOTŘEBITELE)
11.1. Účelem našich stránek je vyřídit všechny objednávky v dobré kvalitě a k plné
spokojenosti zákazníka. Pokud má Uživatel stále nějaké stížnosti týkající se smlouvy
nebo jejího plnění, může svou stížnost podat na výše uvedený telefon, e-mailovou
adresu nebo dopis.
11.2. Poskytovatel služeb ústní stížnost neprodleně prošetří a v případě potřeby ji napraví. V
případě, že spotřebitel nesouhlasí s vyřízením reklamace nebo reklamace není neprodleně
prošetřena, poskytovatel služeb reklamaci a své stanovisko k reklamaci neprodleně
zaznamená a kopii poskytne spotřebiteli.
11.3. Poskytovatel služeb na písemnou stížnost odpoví do 30 dnů písemně doložitelným
způsobem a podnikne kroky k jejímu sdělení. Své stanovisko k zamítnutí stížnosti
odůvodňuje. Zápis o reklamaci a kopii odpovědi uchovává Poskytovatel služby po dobu 3 let a
předkládá je na vyžádání kontrolním orgánům.
11.4. Dovolujeme si Vás informovat, že pokud bude Vaše stížnost zamítnuta, můžete se svou
stížností zahájit řízení úředního nebo smírčího orgánu, a to následovně (Poskytovatel služby
nepředložil obecné prohlášení o podání):
11.5. Spotřebitel může podat stížnost u maďarského úřadu pro ochranu spotřebitele:
Na základě zákona 45 / A. § (1) - (3) zákona o ochraně spotřebitele a zákona 387/2016 o
určení orgánu pro ochranu spotřebitele. (XII. 2.) úřad vlády působí jako obecná ochrana
spotřebitele
autorita:http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
11.6. V případě stížnosti má Spotřebitel možnost obrátit se na smírčí orgán, který
naleznete na adrese:
Adresa smírčí rady okresu Baranya: 7625 Pécs, ulice
Majorossy Imre 36. Telefonní číslo: (72) 507-154;
(20) 283-3422 Číslo faxu: (72) 507-152
Předseda: Dr. Ferenc Bércesi
Webová adresa: www.baranyabekeltetes.hu
E-mailová adresa: info@baranyabekeltetes.hu ; kerelem@baranyabekeltetes.hu
Adresa smírčí rady župy Bács-Kiskun: 6000
Kecskemét, Árpád krt. 4. Poštovní adresa:
6001 Kecskemét Pf. 228.
Telefonní číslo: (76) 501-525; (76) 501-532; (70) 702-8403 Číslo
faxu: (76) 501-538
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu23
Předseda: Dr. Zsuzsanna Horváth Webová adresa:
www.bacsbekeltetes.hu E-mailová adresa:
bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Adresa smírčí rady župy Békés: 5600
Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonní číslo:
(66) 324-976
Číslo faxu: (66) 324-976 Prezident: Dr.
László Bagdi Webová adresa:
www.bmkik.hu E-mailová adresa:
bekeltetes@bmkik.hu
Adresa smírčí rady župy Borsod-Abaúj-Zemplén: 3525
Miskolc, Szentpáli str. 1.
Telefonní číslo: (46) 501-091 (nové případy); 501-871 (probíhající případy)
Předseda: Dr. Péter Tulipán
Webová adresa: www.bekeltetes.borsodmegye.hu E-
mailová adresa: bekeltetes@bokik.hu
Adresa smírčí rady v Budapešti: 1016
Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonní číslo:
(1) 488-2131
Číslo faxu: (1) 488-2186 Prezident: Dr. Éva
Veronika Inzelt Webová adresa:
www.bekeltet.hu E-mailová adresa:
bekelteto.testulet@bkik.hu
Adresa smírčí rady župy Csongrád-Csanád: 6721
Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonní číslo: (62) Linka
554-250 / 118 Číslo faxu: (62) 426-149
Předseda: Dr. Károly Horváth
Webová adresa: www.bekeltetes-csongrad.hu E-
mailová adresa: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Smírčí rada župy Fejér
Adresa: 8000 Székesfehérvár, náměstí Hosszúséta 4-6.
Telefonní číslo: (22) 510-310
Číslo faxu: (22) 510-312 Předseda: Dr. József
Vári Kovács Webová adresa:
www.bekeltetesfejer.hu
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu24
E-mailová adresa: bekeltetes@fmkik.hu ; fmkik@fmkik.hu
Adresa smírčí rady župy Győr-Moson-Sopron: 9021
Győr, ulice Szent István 10/a.
Telefon: (96) 520-217 Předseda: Dr. Beáta Bagoly Webová
adresa: https://gymsmkik.hu/bekelteto E-mailová adresa:
bekeltetotestulet@gymskik.hu
Sídlo smírčí rady župy Hajdú-Bihar: 4025 Debrecen,
Petőfiho náměstí 10.
Místo správy: 4025 Debrecen Vörösmarty street 13-15. Telefonní číslo:
(52) 500-710; (52) 500-745
Číslo faxu: (52) 500-720
Předseda: Dr. Zsolt Hajnal
Webová adresa: https://www.hbmbekeltetes.hu E-
mailová adresa: bekelteto@hbkik.hu
Smírčí rada okresu Heves
Adresa: 3300 Eger, Pf. 440. Zákaznická recepce: 3300 Eger, ulice Hadnagy 6. patro Telefonní
číslo: (36) 416-660 / 105 pobočka Fax: (36) 323-615
Prezident: Dr. István Gondos
Webová adresa: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet E-
mailová adresa: bekeltetes@hkik.hu
Smírčí rada župy Jász-Nagykun-Szolnok Adresa: 5000 Szolnok,
Verseghy park 8. III. patro Telefonní číslo: (20) 373-2570 Číslo faxu:
(56) 370-005 Předseda: Dr. Lajkóné dr. Judit Víghová
Webová adresa: http://www.iparkamaraszolnok.hu/ugyintezes/bekelteto-testulet E-mailová
adresa: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Adresa smírčí rady župy Komárom-Esztergom: 2800
Tatabánya, náměstí Fő 36.
Telefonní číslo: (34) 513-010 Číslo
faxu: (34) 316-259 Prezident: Dr.
Gabriella Bures
Webová adresa: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet E-
mailová adresa: bekeltetes@kemkik.hu
Smírčí rada župy Nógrád
Adresa: 3100 Salgótarján, ulice Alkotmány 9/a
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu25
Telefonní číslo: (32) 520-860 Číslo
faxu: (32) 520-862 Prezident: Dr.
Erik Pongó Webová adresa:
www.nkik.hu E-mailová adresa:
nkik@nkik.hu
Smírčí rada župy Pest
Sídlo: 11- Budapešť, ulice Etele 59-61. II. patro 240. Poštovní
adresa: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefon: (1) -269-0703 Číslo faxu:
(1) - 269-0703 Předseda: Dr. Pál
Koncz
Adresa webové stránky: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu
E-mailová adresa: pmbekelteto@pmkik.hu
Adresa smírčí rady okresu Somogy: 7400
Kaposvár, ulice Anna 6. Telefon: (82)
501-000
Číslo faxu: (82) 501-046
Prezident: Dr. Imre Csapláros
Webová adresa: www.skik.hu/hu/bekelteto-testulet E-
mailová adresa: skik@skik.hu
Adresa smírčí rady župy Szabolcs-Szatmár-Bereg: 4400
Nyíregyháza, ulice Széchenyi 2. Telefon: (42) 420-180
Číslo faxu: (42) 420-180
Předseda: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin Webová
adresa: www.bekeltetes-szabolcs.hu E-mailová
adresa: bekelteto@szabkam.hu
Adresa smírčí rady okresu Tolna: 7100 Szekszárd,
ulice Arany J. 23-25. Telefonní číslo: (74) 411-661;
(30) 664-2130 Číslo faxu: (74) 411-456
Prezident: Mónus Gréta
Adresa webových stránek: https://www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2
E-mailová adresa: bekeltett@tmkik.hu ; kamara@tmkik.hu
Smírčí rada župy Vas
Recepce zákazníků: 9700 Szombathely, ulice Rákóczi Ferenc 23.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu26
Telefonní číslo: (94) 312-356; (94) 506-645; (30) 956-6708 Číslo faxu:
(94) 316-936
Předseda: Dr. Zoltán Kövesdi Webová
adresa: www.vasibekelteto.hu E-mailová
adresa: pergel.bea@vmkik.hu
Adresa smírčí rady župy Veszprém: 8200
Veszprém, náměstí Radnóti 1. Telefonní číslo:
(88) 814-121; (88) 814-111 Číslo faxu: (88)
412-150
Předsedkyně: Dr. Klára Herjavecz
Webová adresa: www.bekeltetesveszprem.hu E-
mailová adresa: info@bekeltetesveszprem.hu
Smírčí rada okresu Zala
Adresa: 8900 Zalaegerszeg, ulice Petőfi 24.
Telefonní číslo: (92) 550-513
Číslo faxu: (92) 550-525 Předseda: Dr.
Sándor Molnár Holap adresa:
www.bekelteteszala.hu E-mailová adresa:
zmbekelteto@zmkik.hu
11.7. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušný smírčí orgán. Úkolem
smírčího orgánu je pokusit se o urovnání sporů mezi stranami za účelem řešení
spotřebitelských sporů, v opačném případě o věci rozhodne tak, aby bylo zajištěno
jednoduché, rychlé, efektivní a hospodárné vymáhání spotřebitele. práv. Smírčí orgán na
žádost spotřebitele nebo poskytovatele služeb poradí o právech a povinnostech spotřebitele.
11.8. V případě přeshraničního spotřebitelského sporu vyplývajícího z on-line kupní smlouvy
nebo smlouvy o poskytování služeb bude mít výhradní jurisdikci rozhodčí orgán při
Budapešťské obchodní a průmyslové komoře.
11.9. V případě stížnosti spotřebitele může spotřebitel využít platformu EU pro řešení sporů
online. Přístup k platformě vyžaduje jednoduchou registraci u Evropské komise kliknutím
zde. Poté může Spotřebitel po přihlášení podat stížnost prostřednictvím internetové
stránky:
http://ec.europa.eu/odr
11.10. Poskytovatel služeb je povinen spolupracovat při smírčím řízení. Přitom je povinen
zaslat svou odpověď smírčímu orgánu a zajistit přítomnost osoby oprávněné k dosažení
smíru na jednání. Není-li podnik nebo sídlo podniku usazeno v kraji, ve kterém se nachází
smírčí orgán provozující územně příslušný orgán,
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu27
Povinnost součinnosti podniku zahrnuje i nabídnutí možnosti písemného vyrovnání v
souladu s požadavky spotřebitele.
11.11. Pokud se spotřebitel neobrátí na smírčí orgán nebo je řízení neúspěšné, má
spotřebitel možnost obrátit se na soud.
Žaloba musí být podána s formálním oznámením obsahujícím následující
informace:
• soud;
• jména stran a zástupců stran, jejich bydliště a právní postavení;
• právo vymáhat předložením podkladových skutečností a jejich důkazů;
• údaje, z nichž lze určit příslušnost a příslušnost soudu;
• definitivní žádost o soudní rozhodnutí.
K žádosti musí být přiložen dokument a jeho kopie, která se označuje jako důkaz.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu28
12. PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
12.1. Vzhledem k tomu, že https://retrojeans.com je považováno za autorské dílo webu, je
zakázáno zobrazovat obsah webu https://retrojeans.com stahování (kopírování), opětovné
publikování, jiné využití, elektronické ukládání, zpracování a prodej obsahu nebo jakékoli jeho
části bez písemného souhlasu Poskytovatele služby.
12.2. Žádný materiál nesmí být převeden z https://retrojeans.com a její databáze, a to ani s
písemným souhlasem, odkazem na tyto stránky.
12.3. Poskytovatel služeb si vyhrazuje veškerá práva ke všem prvkům své služby, svým
doménovým jménům, souvisejícím sekundárním doménovým jménům a internetovým
reklamním plochám. 12.4. Je zakázáno: upravovat nebo zpětně analyzovat obsah
https://retrojeans.com nebo jejich části; podvodné vytváření uživatelských ID a hesel;
použití jakékoli aplikace k úpravě nebo indexování některého nebo všech https://
retrojeans.com.
12.5. Název https://retrojeans.com ije chráněn autorským právem a nesmí být použit s
výjimkou písemného souhlasu poskytovatele služeb.
12.6. Uživatel bere na vědomí, že v případě neoprávněného použití odpovídá
Poskytovatel služby za škodu. Výše pokuty bude
200 EUR hrubého za obrázek a 60 EUR hrubého za slovo. V případě porušení autorských
práv je uplatněno notářské ověření Poskytovatele služeb a tyto náklady jsou rovněž
přeneseny na uživatele porušujícího práva.
zákazník.
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu29
13. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zásady ochrany osobních údajů jsou k dispozici a lze je stáhnout z následující webové stránky:
https://retrojeans.com/adatvedelem
Budapešť, 3. dubna 2020
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu30
Prohlášení o odstoupení od smlouvy
(vyplňte a vraťte pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: DistributionOne kft. , 1107 Budapest, Fogadó utca 4.,
hello@retrojeans.com , +36 30 219 1432
Níže podepsaný prohlašuje, že odstupuje od prodeje následujícího zboží:
Datum objednávky / přijetí:
Jméno spotřebitele (spotřebitelů):
Adresa spotřebitele (spotřebitelů):
Podpis spotřebitele (pouze písemně):
Datum:
Verze: 3. · Datum přijetí: 31.12.2020 · Datum vytvoření: 31.12.2020 · Datum aktualizace: 21.09.2023 · Certifikováno a vytvořeno: Virtualjog.hu31