BOARELLI NŐI CIPZÁRAS, KAPUCNIS MELEGÍTŐ PULÓVER, FEKETE

FONTOS karácsonyi szállítási tudnivalók:

Az alábbi esetekben nem tudjuk vállalni a megrendelések időben történő teljesítését:

• Hibás címadatok:
  • helytelen név megadása
  • helytelen cím megadása
  • helytelen telefonszám megadása
• Sikertelen kézbesítés:
  • a megrendelő nem tartózkodik a megrendelésben megadott címen
  • a megrendelő, vagy az átvétel helyszínén tartózkodó személy elutasítja a csomag átvételét
  • a csomagponton tárolt csomagok nem időben történő átvétele
• Váratlan helyzetek (vis maior): a futárszolgálatoknál bekövetkező események, pl. szállító gépjármű meghibásodása, előre nem látható időjárási körülmények, baleset vagy bármilyen a futárszolgálat számára nem felróható váratlan esemény.

GLS futárszolgálat: A 2025. december 21-ig leadott megrendelések karácsony előtt kézbesítésre kerülnek.

GLS Csomagpont: A 2025. december 17-ig leadott megrendelések karácsony előtt kézbesítésre kerülnek. Kérjük, ellenőrizze a Csomagpont nyitvatartását, hogy a csomag biztosan időben megérkezzen.

MPL futárszolgálat: Az MPL futárszolgálattal történő szállítás esetén a 2025. december 16-ig leadott megrendelések karácsony előtti kézbesítése biztosított.

Foxpost: A 2025. december 18-ig leadott rendelések karácsony előtt megérkezhetnek. A sikeres szállítás érdekében javasoljuk, hogy rendeléseiket legkésőbb december 17-ig adják le.

Fizetés

Webáruházunkban lehetőséged van utánvéttel és bankkártyával (Mastercard és Visa) is fizetni.

Utánvétes fizetési mód esetén a rendelés értékét a futárnak, a csomag átvételekor kell fizetni.

Az adatkezelésről ide kattintva olvashatsz bővebben.

Szállítás

A szállítás 20 000 Ft felett ingyenes!

A rendelések feldolgozása hétköznapokon történik, és csomagodat 2-5 munkanapon belül kézbesítjük, miközben folyamatosan tájékoztatunk a rendelésed állapotáról. Minden szállításhoz tartozik egy követőkód, amelyet azután küldünk el neked e-mailben, hogy a csomagodat átadtuk a futárszolgálatnak. A rendelés leadásánál fontos a helyes telefonszám és e-mail cím megadása, mert SMS-ben vagy e-mailben kapsz értesítést a szállítási információkról. Foxpost csomagautomatába történő szállítás esetén SMS-ben vagy Viber üzenetben kapsz értesítést, az üzenetben elküldött egyedi nyitókóddal nyitható az automata megfelelő ajtaja. Az sms tartalmazza a pontos átvételi határidőt, ameddig a csomag átvehető az automatából.

A csomagok kézbesítésében partnerünk a GLS futárszolgálat, a Magyar Posta Logisztika (MPL) csomagküldő szolgálat és a FOXPOST.

20 000 Ft alatti vásárlás esetén a szállítási díjaink:

• GLS futárszolgálat választása esetén 990 Ft a szállítási költség, utánvét díja + 300 Ft. Bankkártyás fizetés esetén nem számítunk fel utánvét kezelési költséget.
• MPL házhozszállítás esetén 1990 Ft a szállítási költség, utánvét díja + 300 Ft. Bankkártyás fizetés esetén nem számítunk fel utánvét kezelési költséget.
• Foxpost csomagautomatába a szállítási költség ingyenes, kizárólag online bankkártyás fizetés esetén.
• GLS csomagautomatába és csomagpontra a szállítási díj 590 Ft, kizárólag online bankkártyás fizetés esetén.

Visszárus csomagok feldolgozása

FONTOS! 2025. december 22- január 4. között webáruházunkban szünetel a visszaküldött csomagok feldolgozása. A december 16. után feladott visszárukat (külföldi megrendelés esetén december 12.) 2025. január 5-től áll módunkban feldolgozni.

Szíves megértésüket előre is köszönjük!

További szép napot és Kellemes Ünnepeket kívánunk!

Kérdésed van? Keresd ügyfélszolgálatunkat a webinfo@retrojeans.com e-mail címen vagy telefonon a +36 30 219 1432 es számon, munkanapokon 10:00-16:00 között!

Rendelésed 30 napon belül ingyenesen visszaküldheted, amennyiben a megrendelt termék eredeti állapotban van.

Hiánytalanul töltsd ki a csomagban található visszaküldési űrlapot (Letölthető ide kattintva). Ez nagyon fontos, mert enélkül nem tudjuk kezelni a csomagodat! Gondosan csomagold vissza a terméket az eredeti csomagolásba.

Miután a csomag beérkezett raktárunkba, a visszaküldési űrlapon megadott adatok alapján kezeljük a csomagodat. Csere esetén 5 munkanapon belül feladjuk a csereterméket. Felhívjuk a figyelmed, hogy kizárólag méretet és színt tudunk cserélni, más terméket sajnos nem tudsz választani! Visszatérítés esetén 14 munkanapon belül visszatérítjük az összeget a fizetési módnak megfelelően. Utánvételes fizetési mód esetén banki átutalással térítjük vissza az összeget a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlára.

1. Ingyenes visszaküldés GLS csomagautomatán keresztül:

A belföldi visszaküldés legegyszerűbb és díjmentes módja, ha csomagautomatán keresztül küldöd vissza a csomagot. Ehhez nincs más dolgod, mint az alábbi linken elindítani a folyamatot – fontos: csak ez a visszaküldési mód ingyenes:

GLS Automata (Itt a link, Kattintson rá)

A GLS csomagautomata segítségével kényelmesen és díjmentesen küldheted vissza a nem kívánt terméket. A legnagyobb előnye, hogy a teljes folyamat papírmentes.

Kérjük, írd rá a csomagszámot jól látható helyre a csomagra. Nem kell nyomtatnod, sem csomagcímkét ragasztanod a csomagra!

Miután az alábbi linken elindítod a visszaküldést, a rendszer generál egy csomagazonosító kódot és egy vonalkódot, amit e-mailben megkapsz. Ezt a kódot kell majd megadnod az automatánál vagy beolvasnod a vonalkódot, amikor a csomagot feladod.

A visszaküldés lépései:

1. Indítsd el a visszaküldést töltsd ki a GLS űrlapot a saját adataiddal, fogadd el a feltételeket, majd küldd el a visszaküldési kérelmet. Ezt követően e-mailben megkapod a csomagazonosítót és a vonalkódot is – bármelyiket használhatod a csomagautomatánál a feladáshoz. A csomagolási útmutatót, valamint a hozzád legközelebbi GLS csomagautomata helyét szintén megtalálod az e-mailben. Nem kell címkét ragasztanod a csomagra – az azonosítót vagy beírod az automatánál, vagy a kapott vonalkódot beolvasod.
2. Készítsd elő a csomagod Töltsd ki a visszaküldési űrlapot, és helyezd bele a csomagba – ez nagyon fontos, mert enélkül nem tudjuk kezelni a csomagodat! Csomagold be biztonságosan a termékeket, hogy ne sérüljenek a szállítás során. Ügyelj arra, hogy a csomag jól záródjon, és ne legyen nagyobb, mint a kiválasztott rekesz mérete.
3. Menj el a számodra legkényelmesebb GLS automatához, ahol a kijelzőn válaszd a „Csomagfeladás” lehetőséget. Ezután add meg a csomagazonosító számot, vagy olvasd be a kapott vonalkódot.
4. Válaszd ki a megfelelő rekeszt (XS–XL-ig): Az automata az általad választott méret alapján automatikusan kinyitja a megfelelő rekeszt, ahová be tudod helyezni a csomagot.

Fontos: a visszaküldés csak belföldi címről lehetséges, és kizárólag GLS csomagautomatán keresztül díjmentes.

2. Visszaküldés GLS futárral háztól – ennek a szolgáltatásnak a díja 1000 Ft:

A visszaküldés történhet GLS futár általi háztól történő csomagfelvételel is, melynek díja 1000 Ft. Ezt az összeget automatikusan levonjuk a visszaküldött termék(ek) vételárából.

A visszaküldés menete:

1. Hiánytalanul töltsd ki a csomagban található visszaküldési űrlapot (Letölthető ide kattintva). Ez nagyon fontos, mert enélkül nem tudjuk kezelni a csomagodat!
2. Gondosan csomagold vissza a terméket az eredeti csomagolásba.
3. Látogasd el a http://retrojeans.gls-hungary.com/ weboldalra, és töltsd ki az ott található űrlapot, hogy megrendeld a futárt a csomagod felvételéhez.
4. Miután a csomag beérkezett raktárunkba, a visszaküldési űrlapon megadott adatok alapján kezeljük a csomagodat.
5. Csere esetén 5 munkanapon belül feladjuk a csereterméket. Felhívjuk a figyelmed, hogy kizárólag méretet tudunk cserélni!
6. Visszatérítés esetén 14 munkanapon belül visszatérítjük az összeget a fizetési módnak megfelelően. Utánvételes fizetési mód esetén banki átutalással térítjük vissza az összeget a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlára.