Csere és visszatérítés

 

Rendelésed 30 napon belül ingyenesen visszaküldheted, amennyiben a megrendelt termék eredeti állapotban van. Az ingyenes visszaküldés egyszerű, mert nincs más teendőd, mint a http://retrojeans.gls-hungary.com/ oldalon megadni a rendelésed adataid, és a GLS futárszolgálat másnap felveszi az általad megadott címen a visszaküldendő csomagot. 

Amennyiben termékcserét kértél, a termék raktárunkba való beérkezését követő 3 munkanapon belül feladjuk a csereterméket. Visszatérítés esetén 14 munkanapon belül visszatérítjük a vásárlás értékét a fizetéskor használt fizetési móddal megegyező módon. Utánvétes fizetési mód esetén banki átutalással térítjük vissza az összeget.


A visszaküldés menete:


1. Hiánytalanul töltsd ki a csomagban található visszaküldési űrlapot (Letölthető ide kattintva). Ez nagyon fontos, mert enélkül nem tudjuk kezelni a csomagodat!

2. Gondosan csomagold vissza a terméket az eredeti csomagolásba.

3. Látogasd el a http://retrojeans.gls-hungary.com/ weboldalra, és töltsd ki az ott található űrlapot, hogy megrendeld a futárt a csomagod felvételéhez. 

4. Miután a csomag beérkezett raktárunkba, a visszaküldési űrlapon megadott adatok alapján kezeljük a csomagodat.

5. Csere esetén 3 munkanapon belül feladjuk a csereterméket. Felhívjuk a figyelmed, hogy kizárólag méretet tudunk cserélni!

6. Visszatérítés esetén 14 munkanapon belül visszatérítjük az összeget a fizetéskor használt fizetési móddal megegyező módon. Utánvétes fizetési mód esetén banki átutalással térítjük vissza az összeget a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlára.


Bármilyen kérdésed van, keresd ügyfélszolgálatunkat a hello@retrojeans.com e-mail-címen vagy telefonon a +36 30 219 1432-es számon 10:00-14:00 között!