GAIA NŐI CIPŐ, RÓZSASZÍN

Fizetés

Webáruházunkban lehetőséged van utánvéttel és bankkártyával (Mastercard és Visa) is fizetni.

Utánvétes fizetési mód esetén a rendelés értékét a futárnak, a csomag átvételekor kell fizetni.

Az adatkezelésről ide kattintva olvashatsz bővebben.

Szállítás

A szállítás 20 000 Ft felett ingyenes!!

A rendelések feldolgozása hétköznapokon történik, és csomagodat 2-5 munkanapon belül kézbesítjük, miközben folyamatosan tájékoztatunk a rendelésed állapotáról. Minden szállításhoz tartozik egy követőkód, amelyet azután küldünk el neked e-mailben, hogy a csomagodat átadtuk a futárszolgálatnak. A rendelés leadásánál fontos a helyes telefonszám és e-mail cím megadása mert SMS-ben vagy e-mail-ben kapsz értesítést a szállítási információkról. Foxpost csomagautomatába történő szállítás esetén, SMS-ben vagy Viber üzenetben kapsz értesítést. Az üzenetben elküldött egyedi, csak a címzett által ismert nyitókóddal nyitható az automata megfelelő ajtaja. Az sms tartalmazza a pontos átvételi határidőt, ameddig a csomag átvehető az automatából.

A csomagok kézbesítésében partnerünk a GLS futárszolgálat, a Magyar Posta Logisztika (MPL) csomagküldő szolgálat és a FOXPOST.

20.000 Ft alatti vásárlás esetén a szállítási díjaink:

· GLS futárszolgálat választása esetén 990 Ft a szállítási költség, utánvét díja + 300 Ft. Bankkártyás fizetés esetén nem számítunk fel utánvét kezelési költséget.

· MPL házhozszállítás esetén 1990 Ft a szállítási költség, utánvét díja + 300 Ft. Bankkártyás fizetés esetén nem számítunk fel utánvét kezelési költséget.

· Foxpost csomagautomatába a szállítási költség ingyenes, kizárólag online Bankkártyás fizetés esetén.

· GLS csomagautomatába és csomagpontra a szállítási díj 590 Ft, kizárólag online bankkártyás fizetés esetén.

Visszárus csomagok feldolgozása

Kérdésed van? Keresd ügyfélszolgálatunkat a webinfo@retrojeans.com e-mail címen vagy telefonon a +36 30 219 1432 es számon, munkanapokon 10:00-16:00 között!

Rendelésed 30 napon belül ingyenesen visszaküldheted, amennyiben a megrendelt termék eredeti állapotban van.

Hiánytalanul töltsd ki a csomagban található visszaküldési űrlapot (Letölthető ide kattintva). Ez nagyon fontos, mert enélkül nem tudjuk kezelni a csomagodat! Gondosan csomagold vissza a terméket az eredeti csomagolásba.

Miután a csomag beérkezett raktárunkba, a visszaküldési űrlapon megadott adatok alapján kezeljük a csomagodat. Csere esetén 5 munkanapon belül feladjuk a csereterméket. Felhívjuk a figyelmed, hogy kizárólag méretet és színt tudunk cserélni, más terméket sajnos nem tudsz választani! Visszatérítés esetén 14 munkanapon belül visszatérítjük az összeget a fizetési módnak megfelelően. Utánvételes fizetési mód esetén banki átutalással térítjük vissza az összeget a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlára.

1. Ingyenes visszaküldés GLS csomagautomatán keresztül:

A belföldi visszaküldés legegyszerűbb és díjmentes módja, ha csomagautomatán keresztül küldöd vissza a csomagot. Ehhez nincs más dolgod, mint az alábbi linken elindítani a folyamatot – fontos: csak ez a visszaküldési mód ingyenes:

GLS Automata (Itt a link, Kattintson rá)

A GLS csomagautomata segítségével kényelmesen és díjmentesen küldheted vissza a nem kívánt terméket. A legnagyobb előnye, hogy a teljes folyamat papírmentes.

Kérjük, írd rá a csomagszámot jól látható helyre a csomagra. Nem kell nyomtatnod, sem csomagcímkét ragasztanod a csomagra!

Miután az alábbi linken elindítod a visszaküldést, a rendszer generál egy csomagazonosító kódot és egy vonalkódot, amit e-mailben megkapsz. Ezt a kódot kell majd megadnod az automatánál vagy beolvasnod a vonalkódot, amikor a csomagot feladod.

A visszaküldés lépései:

1. Indítsd el a visszaküldést töltsd ki a GLS űrlapot a saját adataiddal, fogadd el a feltételeket, majd küldd el a visszaküldési kérelmet. Ezt követően e-mailben megkapod a csomagazonosítót és a vonalkódot is – bármelyiket használhatod a csomagautomatánál a feladáshoz. A csomagolási útmutatót, valamint a hozzád legközelebbi GLS csomagautomata helyét szintén megtalálod az e-mailben. Nem kell címkét ragasztanod a csomagra – az azonosítót vagy beírod az automatánál, vagy a kapott vonalkódot beolvasod.
2. Készítsd elő a csomagod Töltsd ki a visszaküldési űrlapot, és helyezd bele a csomagba – ez nagyon fontos, mert enélkül nem tudjuk kezelni a csomagodat! Csomagold be biztonságosan a termékeket, hogy ne sérüljenek a szállítás során. Ügyelj arra, hogy a csomag jól záródjon, és ne legyen nagyobb, mint a kiválasztott rekesz mérete.
3. Menj el a számodra legkényelmesebb GLS automatához, ahol a kijelzőn válaszd a „Csomagfeladás” lehetőséget. Ezután add meg a csomagazonosító számot, vagy olvasd be a kapott vonalkódot.
4. Válaszd ki a megfelelő rekeszt (XS–XL-ig): Az automata az általad választott méret alapján automatikusan kinyitja a megfelelő rekeszt, ahová be tudod helyezni a csomagot.

Fontos: a visszaküldés csak belföldi címről lehetséges, és kizárólag GLS csomagautomatán keresztül díjmentes.

2. Visszaküldés GLS futárral háztól – ennek a szolgáltatásnak a díja 1000 Ft:

A visszaküldés történhet GLS futár általi háztól történő csomagfelvételel is, melynek díja 1000 Ft. Ezt az összeget automatikusan levonjuk a visszaküldött termék(ek) vételárából.

A visszaküldés menete:

1. Hiánytalanul töltsd ki a csomagban található visszaküldési űrlapot (Letölthető ide kattintva). Ez nagyon fontos, mert enélkül nem tudjuk kezelni a csomagodat!
2. Gondosan csomagold vissza a terméket az eredeti csomagolásba.
3. Látogasd el a http://retrojeans.gls-hungary.com/ weboldalra, és töltsd ki az ott található űrlapot, hogy megrendeld a futárt a csomagod felvételéhez.
4. Miután a csomag beérkezett raktárunkba, a visszaküldési űrlapon megadott adatok alapján kezeljük a csomagodat.
5. Csere esetén 5 munkanapon belül feladjuk a csereterméket. Felhívjuk a figyelmed, hogy kizárólag méretet tudunk cserélni!
6. Visszatérítés esetén 14 munkanapon belül visszatérítjük az összeget a fizetési módnak megfelelően. Utánvételes fizetési mód esetén banki átutalással térítjük vissza az összeget a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlára.